Eshop – Dodanie a Doprava

Na Slovensku ľudia využívajú všetky druhy dopravy. Cez poštu, odber na odbernom mieste, osobný odber na predajni až po doručenie kuriérskou službou.

Ako fungujú jednotlivé možnosti dopravy tovaru a na čo si dať pozor pri výbere prepravnej spoločnosti?

Najradšej platíme za tovar v hotovosti po doručení balíka kuriérskou službou.

V tomto článku sa dozviete:

Prečo je dôležité mať viacero spôsobov doručenia tovaru?

Aké možnosti doručenia existujú?

Aké sú najvyužívanejšie kuriérske spoločnosti na Slovensku?

Na čo si dať pozor pri výbere prepravcu?

Slovenská pošta

Odberné miesta

Osobný odber na predajni

Tip na záver: Skladové priestory

Ľudia chcú mať na výber

Ľudia chcú mať pri kúpe produktu na výber. Preto vám odporúčam pridať možností dodania zásielky čo najviac.

Pri štarte nového eshopu samozrejme nemusíte poskytovať všetky druhy dopravy hneď. Časom by ste ich však mali pridať čo najviac.

Niektorých ľudí totiž môže nedostatok možností pri kúpe odradiť.

TIP: Nezabudnite k cene za odoslanie pripočítať aj náklady za zabalenie tovaru.

Možnosti dodania tovaru

Kuriérske služby

Slovenská pošta

Odberné miesta

Osobný odber

Ceny dopravcov si môžete pozrieť tu: Porovnanie cien dopravcov

Kuriérske služby
Podľa oficiálnych štatistík je až pre dve tretiny ľudí na Slovensku dôležité vedieť, ktorá kuriérska spoločnosť im tovar doručí.

“Pre dve tretiny ľudí na Slovensku dôležité vedieť, ktorá kuriérska spoločnosť im tovar doručí.”

Najvyužívanejšie kuriérske spoločnosti na Slovensku
DHL, GLS, Geis, UPS, DPD, PPL

Na čo si dať pozor pri výbere prepravcu?

Cena
Niektorí dopravcovia vám ponúknu výhodnejšiu cenu menších balíkov, iný väčších.

Ak predávate tovar do 10kg, môžete získať výhodnejšie podmienky u jedného dopravcu práve na zásielky od 0-10kg.

Zásielky ktoré sú však ťažšie vás môžu u tohto dopravcu stáť viac.

Je preto dôležité nájsť dopravcu, ktorý najlepšie pokryje vaše potreby, vzhľadom na tovar, ktorý predávate.

TIP: Čím väčšie množstvo tovaru budete cez danú spoločnosť odosielať, tým lepšie podmienky a množstevné zľavy môžete získať.

Sezónny príplatok
Niektoré kuriérske služby ako DPD alebo SPS zaviedy takzvaný sezónny príplatok počas Vianoc.

Dôvodom je najmä náročnosť spracovania väčších a neštandardných zásielok.

Takéto zásielky sú často výrazne drahšie alebo vylúčené.

Prepraviteľnosť tovaru
Ak predávate veľa druhov tovaru, ľahkého aj ťažkého, je možné, že vám jedna kuriérska spoločnosť stačiť nebude.

Čím rôznorodejší tovar predávate, tým viac by ste si mali všímať poplatky za takéto zásielky.

Odporúčam vám informovať sa vopred, či si dopravca účtuje za každý balík zvlášť, aj keď je to na rovnakú adresu, alebo naceňuje ich spoločnú váhu.

Tento faktor môže hrať významnú úlohu pri výške nákladov za prepravu.

TIP: Ak predávate vysokoobjemový tovar, odporúčam vám: GEIS, DHL Freight, DB Schenker

Rýchlosť dodania
Na Slovensku je doručenie hneď na druhý pracovný deň už štandardom u každej z dopravných spoločností. Žiadna to však negarantuje.

Dodanie v nasledujúci pracovný deň je ďalšia varianta pre zákazníka a môže zohrať rozdiel v tom, či si u vás zákazník tovar objedná, alebo nie.

Až 92% Slovákov chce mať tovar doma hneď na druhý deň.

Doplnkové služby
Notifikácie – Nie všetky dopravné spoločnosti zahŕňajú v cene prepravy notifikácie pomocou SMS alebo emailom.

Odporúčam vám preto pri výbere dopravcu zvážiť aj tento faktor, nakoľko môže zohrať rozdiel v cene tiež.

Palivový príplatok – Nezabúdajte ani na poplatky za palivo. Niekedy sa po pričítaní tohto poplatku môže stať z najlacnejšieho prepravcu práve ten najdrahší.

Vrátenie tovaru – Všimnite si taktiež poplatky za prípadné reklamácie a vrátenie tovaru. Obzvlášť si dajte pozor v módnom sektore, kde je vratkovosť tovaru vysoká. Tento faktor môže na celkovej cene spraviť taktiež výrazný rozdiel.

Referencie
A v konečnom dôsledku si nezabudnite prečítať referencie danej spoločnosti.

Nechcete predsa, aby vám váš obchodný partner poškodil meno spoločnosti.

Z dlhodobého hľadiska je lepšie si priplatiť za kvalitnejšie služby ako prísť o zákazníkov kvôli niekoľkým centom ušetreným za prepravu.

Slovenská pošta

Slovenská pošta je v súčasnosti najvyužívanejším spôsobom prepravy.

Na výber máte z 2 možností:

– Doručenie na adresu

– Doručenie na pobočku

TIP: ePodací hárok
– Slovenská pošta v súčasnosti poskytuje aplikáciu s názvom “ePodací hárok,” v ktorej môžete podacie lístky nielen vyplniť, ale aj rovno vytlačiť a prilepiť ich na balík. Adresy si navyše môžete v aplikácii uložiť, čo vám pri opätovných nákupoch ušetrí množstvo času.

Odberné miesta

Najznámejšie odberné miesta na Slovensku sú:

• Balíkomat
• Zásielkovňa
• DPD ParcelShop
• GLS ParcelShop

Odber na odberných miestach je ideálnym riešením pre zákazníkov, ktorí majú nabitý program a nevie sa prispôsobiť kuriérovi.

Ak sa stane, že takýto zákazník túto službu na vašom eshope nenájde, tovar si bude musieť objednať u konkurencie.

Prečítajte si článok o tom, ako pridať funkciu “Odberné miesta” na váš eshop

Osobný odber

V prípade ak máte kamennú predajňu, môže byť pre vás veľkou konkurenčnou výhodou, ak túto možnosť pridáte.

Veľa zákazníkov si totiž tovar pred kúpou chce ešte vyskúšať. Takisto pre nich bude výhodné, že si nemusia priplácať za dopravu.

Tip na záver: Uskladnenie tovaru

Ak ešte nemáte vyriešené skladové priestory a rozmýšľate nad tým, kde a ako budete váš tovar skladovať, odporúčam vám prečítať si náš článok o Skladovaní tovaru pre eshop.

Záver

Ak si chcete prečítať detailný popis o tom, ako si založiť eshop, prečítajte si náš hlavný článok

Ak vám informácie v tomto článku prišli užitočné, alebo ak poznáte niekoho, komu by mohli pomôcť, zdieľajte ho prosím na vašich sociálnych sieťach.

Ak máte nejaké otázky, rád vám na ne odpovieme v komentároch, alebo si môžeme dohodnúť konzultáciu, či už osobne alebo online.