Odporúčam vám dôkladne si preskúmať poskytovateľov platobných brán a ich obchodné podmienky. Môžete tak ušetriť množstvo času a peňazí v budúcnosti.

Platby na eshope

Veľa ľudí odrádza od nákupu nevyhovujúci spôsob platby, pretože sa boja o spreneverenie údajov.

Je preto lepšie ak na svoj eshop dáte viacero spôsobov, ako za produkt zaplatiť.

3 spôsoby platby za tovar na eshope:

Kartou – Pomocou platobnej brány (aj cez mobilné platby, GooglePay, ApplePay a podobne)
Prevod na účet
Dobierka

Platobné brány – Čo to je?

Platobné brány zvyšujú dôveryhodnosť eshopu, počet dokončených objednávok a celkovú spokojnosť zákazníkov.

Sú to technické nastavenia, ktoré si na eshop pridáte vo forme pluginu.

Takýto plugin vám môže poskytnúť buď priamo banka, alebo platobná inštitúcia.

Platobné brány Bánk

Veľkou výhodou takéhoto spôsobu platby je vysoká dôveryhodnosť.

Nevýhodou však je, že práve kvôli tomu sú poplatky za takýto spôsob prevodu vyššie.

Za takéto služby si banky účtujú poplatky formou určitého percenta z platby.

Zvyčajne to je pár precent + fixný poplatok za transakciu (15-25 cento).

Takéto poplatky si banky môžu odrátať buď hneď, alebo raz mesačne.

Obstaranie platobnej brány od Banky

Obstaranie platobnej brány od banky pre eshop nie je až tak jednoduché.

1. Žiadosť – Na začiatok si budete od banky vypýtať ponuku, ktorá prechádza schvaľovacím procesom.

2. Schvaľovací proces – ak ste začínajúca firma, je šanca, že vám banka platobnú bránu schváli veľmi malá. Keď už podnikáte dlhšiu dobu, šanca na schválenie je vyššia, ale nie je istá.

3. Posudzovanie rizikovosti – Banky posudzujú rizikovosť vášho projektu. Medzi takéto projekty patria napríklad: Zbrane, Sexuálne pomôcky, Výživové doplnky a podobne.

4. Implementácia pluginu – Keď vám projekt schvália, môžete si bránu do na váš web implementovať. Do WordPressu sa implementuje zvyčajne cez plugin, pri iných platformách záleží od platformy.

5. Testovacie kolo – Najprv prebehne testovacie kolo. Otestuje sa niekoľko scenárov objednávky – úspešná platba, neúspešná platba, nedostatok kreditu na karte a podobne. Potom banka vygeneruje kódy, ktoré sa implementujú na web, pomocou ktorých budete môcť prijímať platby od zákazníkov.

6. Ostré údaje – Ak všetko funguje tak, ako má, banka vám poskytne ostré údaje, cez ktoré potom môžete prijímať platby od zákazníkov.

Čo ak nemáte web vo WordPresse?

Pre Eshop, ktorý beží na inej platforme ako WordPress, je implementácia platobnej brány trochu zložitejšia.

Budete na to potrebovať programátora.

Výhodou však je, že Banka vám k tomu poskytne podrobnú dokumentáciu pre programátora, ktorý po jej preštudovaní vie bránu prepojiť s vaším systémom.

Ako zohnať plugin pre platobnú bránu od banky?

Plugin pre platobnú bránu vám môže poskytnúť priamo banka.

Obvykle ho však nemajú, a preto si ho budete musieť kúpiť od externej firmy.

Takýto plugin stojí od 50€ do 200€ na 1 rok.

Kde kúpiť plugin pre platobnú bránu Banky?

Platobné brány Inštitúcií

Veľkou výhodou pri platobných inštitúciách je jednoduchší schvaľovací proces a nižšie poplatky za transakcie.

Nie je to však samozrejmosť. Môže sa stať, že vám projekt neschvália.

Obstaranie platobnej brány od Platobnej Inštitúcie

1. Žiadosť – Najprv pošlete platobnej inštitúcii žiadosť.

2. Dotazník – Pošlú vám dotazník, kde vyplníte údaje o očakávanej výške mesačných platieb, ich počte a podobne.

3. Cenová ponuka – Vytvoria vám cenovú ponuku.

4. Fyzické overenie – Po prijatí cenovej ponuky od vás budú požadovať ešte fyzické overenie, či už online alebo osobne.

5. Inštalácia pluginu – Väčšinou ho poskytuje platobná inštitúcia. Ak nemáte eshop vo WordPresse, plugin vám nainštaluje programátor.

(6.) Pri niektorých inštitúciách prebieha taktiež testovacie kolo ako pri bankových bránach. Najprv sa spraví testovacie kolo so scenármi – úspešná platba, neúspešná platba, nedostatok kreditu na karte a podobne. Ak všetko prebehlo úspešne, inštitúcia vám poskytne ostré údaje a môžete prijímať platby.

Nevýhody platobných inštitúcií

Najväčšou nevýhodou pri tomto riešení je, že vám peniaze na účet neprídu hneď ako pri bankách.

Peniaze vám najskôr prídu na obchodný účet, kde si ich môžete vyberať buď raz za týždeň, alebo raz za mesiac. Záleží na dohode s inštitúciou.

Je to akýsi medzikrok, ktorý však môže značne spomaliť váš CashFlow.

Ak by ste si chceli peniaze vyberať každý deň, niektoré platobné inštitúcie to umožňujú, ale platia sa za to extra poplatky.

Ako zohnať plugin pre platobnú bránu od Inštitúcie?

Hoci väčšina Platobných inštitúcií poskytuje vlastný plugin, nie vždy to je však samozrejmosť.

Podobne ako pri platobných bránach bánk, si takýto plugin budete musieť kúpiť od externej firmy.

Ročne vás to bude stáť od 50€ do 200€.

Kde kúpiť plugin pre platobnú bránu Inštitúcií?

TRUSTPAY:

TrustCard: https://platobnebrany.sk/produkt/trustcard/

TrustPlatby: https://platobnebrany.sk/produkt/trustpay/

TrustCard recurring: https://platobnebrany.sk/produkt/trustcard-recurring/

GOPAY:

GoPay: https://platobnebrany.sk/produkt/gopay/

GoPay recurring: https://platobnebrany.sk/produkt/gopay-recurring/

GP webpay: https://platobnebrany.sk/produkt/woocommerce-gp-webpay/

Viamo: https://platobnebrany.sk/produkt/viamo-pre-woocommerce/

CDPay: https://platobnebrany.sk/produkt/cryptodiggers-cdpay/

Shoptet, WooCommerce, Magento, Opencart, osCommerce, OXID esales: https://www.globalpayments.sk/sk-sk/online-platby/doplnky-a-pluginy-gpwebpay

Comgate: https://toret.cz/produkt/woo-comgate/

ThePay: https://toret.cz/produkt/woo-the-pay/

Edenred: https://toret.cz/produkt/edenred-platebni-brana/

Vikipid: https://toret.cz/produkt/toret-vikipid/

Quatro: https://platobnebrany.sk/produkt/quatro/

Na toto si dajte POZOR

Ak vyberáte platobnú bránu pre váš Eshop, nezabudnite zobrať do úvahy tieto faktory:

Bezpečnosť

Ľudia najčastejšie nedokončia svoje objednávky kvôli obavám o bezpečnosť platby.

Odporúčam vám preto siahnuť po známejšej spoločnosti, ktorú ľudia už poznajú.

Kompatibilita

Niektoré brány nie sú kompatibilné s každou platformou.

Odporúčam vám preto spýtať sa na tento faktor hneď na začiatku.

Poplatky

Či už sa jedná o banku alebo inštitúciu, každá si za svoje služby účtuje poplatky. Buď vo forme určitého percenta alebo fixným poplatkom, niekedy ich kombináciou.

Odporúčam vám spraviť si dôkladný prieskum, aby ste zohnali čo najvýhodnejšie podmienky pre váš eshop.

Cashflow

Niektoré inštitúcie vám pošlú peniaze na účet hneď, pri iných sa môžu zdržať až mesiac, čo môže výrazne spomaliť váš cashflow, najmä pri vysokých obratoch.

Hneď na začiatku skontrolujte, ako dlho bude daná inštitúcia zadržiavať vaše peniaze, a či je to vyhovujúce pre váš cashflow.

Stručne o platobných bránach

Platobné inštitúcie:

GoPay, 24pay, Besteron a Trustpay – Platba kartou, okamžité platby

PayPal – Platby kartou, platba cez PayPal

GP webpay – Iba platby kartou

Banky:

TatraPay – Tatra banka

Sporopay – Slovenská sporiteľňa

ePlatby – VÚB

Quatro – Splátkové systémy

Podrobnejšie informácie o jednotlivých platobných inštitúciách

Bankový prevod

Prevod na účet využívajú zákazníci rovnako, ako platbu kartou.

Ak máte zahraničný eshop, nevýhodou pre vás môže byť dĺžka a komplikovanosť prevodu.

Dobierka

Hoci je platba na dobierku väčšinou najdrahší spôsob platby, veľa zákazníkov na Slovensku je ochotných si za tento spôsob platby priplatiť.

Nevýhodou pre vás je, že na seba beriete riziko, že tovar zabalíte, odošlete a zákazník ho neprevezme.

V mnohých krajinách práve kvôli tomu tento spôsob platby zrušili.

Dobierke sme sa podrobnejšie venovali v článku “Dodanie a doprava”.

Záver

Ak si chcete prečítať detailný popis o tom, ako si založiť eshop, prečítajte si náš hlavný článok

Ak vám informácie v tomto článku prišli užitočné, alebo ak poznáte niekoho, komu by mohli pomôcť, zdieľajte ho prosím na vašich sociálnych sieťach.

Ak máte nejaké otázky, rád vám na ne odpovieme v komentároch, alebo si môžeme dohodnúť konzultáciu, či už osobne alebo online.

Tomáš Bugáň

Webom a online marketingu sa venuje už viac ako 10 rokov. Vedie digitálnu agentúru BugesWeb, školí WordPress kurzy a v Digital marketing clube mentoruje študentov pri tvorbe webov/eshopov. Spoluorganizoval bratislavský WordCamp 2019 a je spoluautorom knihy Umenie produktivity.

Platobné brány Eshop

V tomto článku sa dozviete:

Venujte platobným bránam pozornosť hneď na začiatku